第一物业荣膺2018年中国社区服务商社区文化建设十强 - 犀牛之星

原标题：第一物业荣膺2018年中国社区服务商社区文化建设十强

2018年8月8日—8月11日，亿翰智库在上海隆重举办2018中国房地产业战略峰会，8月10日下午，中国社区服务商百强峰会成功召开，期间重磅发布“2018中国社区服务商TOP100企业研究成果”。第一物业(北京)股份有限公司(以下简称“第一物业”)凭借领先的综合实力和创新服务，摘得三项行业荣誉：【2018中国社区服务商TOP40】、【2018中国社区服务商客户满意度模范企业50强】、【2018中国社区服务商社区文化建设10强】!实力稳步提升 进入TOP40第一物业成立于1999年，2016年5月18日挂牌新三板，2017年进入创新层，并引入战略投资1亿元，凭借优异的服务产品力与市场占有力，在2018年持续保持创新层队列，近四年营业收入增速平稳，且营业收入增长显著。以北京为起点，第一物业已揽入17个重点省市，辐射至山西、陕西、湖南、湖北、安徽等地，涵盖了华东、华中、华南等地区并持续外延，进入了天津、上海、武汉、太原、西安、长沙等37个核心城市，为千家万户提供优质的社区服务。打造绿色社区服务品牌从居者感受与需求出发，第一物业不断提升社区运营能力，积极探索新型的社区运营模式，深度挖掘社区内部痛点，打通内外部资源，从社区服务的细节入手，不断尝试、不断探索，不断更新迭代，最终打造了第一物业的社区服务品牌，保障居者绿色、舒适、节能、便捷的生活享受的同时，不断提升客户满意度。践行绿色社区文化第一物业将低碳、环保、节约的绿色文化导入社区，实现社区人文文化的建设。倡导业主签署《社区环保倡议书》，一同践行绿色装修、节水、节电、垃圾分类、绿色消费、绿色出行、零噪音污染等社区环保承诺，每年通过环保倡议书的评估，兑现遵守环保承诺的业主给予绿色奖励，促进绿色社区文化的推广，共同实现绿色生活。第一物业在所管项目上积极开展社区文化活动，每年实现不少于12频次，形成了“地球熄灯一小时”、“备考季·静生活”等一系列绿色特色的社区文化活动。第一物业通过与业主的零距离现偿动，搭建与客户彼此间的沟通渠道，践行绿色社区文化。此次荣获中国社区服务商社区文化建设10强，是第一物业在社区运营领域的又一次跨越升级。绿色科技助力品牌增值凭借多项自主研发专利技术，第一物业成功认证中关村高新技术企业，为企业可持续发展助力。在人工智能层面，将AI应用在建筑节能领域，通过持续优化算法，数据积累自动优化，形成自控模型的持续迭代，实现各类建筑节能策略的快速输出，实现比行业节能30%。通过云平台，应用EBA技术，链接冷热源设备，高压配电设备，消防安防等重要设备，实现物物连接，自动化运行。建立了集中式的能耗监测分析平台，对全国项目数据进行统一分析，通过大数据处理，加以分析各区域特殊环境、找到项目能源最佳的运行模式，是实现节能降耗的重要手段之一。流程与标准化作为强有力支撑从流程实施到作业标准，再到规范表单，不断建设并完善流程与标准化服务体系，以客户需求和感受为核心，提供标准化的服务以及规范化服务的体验。拥有30份标准化任务书，如机房搭建标准化任务书、办公室搭建标准化任务书、客户服务前期介入的标准化任务书等。同时为确保产品质量，第一物业针对具体的工作项，建立了以1200余份标准化指导文件为支撑的绿色质量体系，并持续对绿色质量体系优化更新以适应业务流程的不断升级，推动各类指导文件落地执行。荣获诸多行业荣誉凭借对绿色技术的专业深耕以及孜孜以求的工匠精神，第一物业获得了行业众多权威机构的关注与认可。2018年至今，第一物业已荣获“2018中国物业服务百强企业”及“2018中国特色物业服务领先企业——中国绿色科技物业创新企业”、 “2018 中国物业服务百强服务质量领先企业”、“2018新三板优秀房地产服务商”荣誉，并被北京海淀市政府认证为“节能先进单位”。

大会期间，第一物业CEO刘培庆受邀参与峰会主题论坛，就【资本升温，用户流量如何完成价值兑付】进行探讨，他表示：随着行业深度整合、加速升级，物业行业正呈现出多元化、生态化发展的趋势。企业得天独厚的用户资源和社区管理运营优势，都会成为未来释放社区价值的天然优势。第一物业通过不断挖掘业主痛点，引进优秀的品牌资源，用社区流量带动周边商业体，满足业主社区生活的美好场景需求。