知我科技迈入创新层 口碑与实力彰显提升 - 犀牛之星

知我天成科技（北京）股份有限公司（股票代码：836435，简称“知我科技”）成立于2009年，由Baidu和IDG投资，明星股东徐静蕾加盟，并在2016年3月14号成功挂牌新三板，6月27日顺利进入创新层。而知我科技旗下运营的“知我药妆网”是国内药妆化妆品领域知名的电子商务平台，销售的主要产品有药妆、美妆、香氛、个人护理产品等。截至目前，公司注册用户数量从10万增长到1400多万。重复购买率，高达43.66%。会员复购率高达40%-50%。卖出了超过10,000种的产品，目前公司的互联网平台已能够提供1,000余种商品的SKU。

精细化运营，专业服务团队

知我药妆作为跨界整合互联网电商及传统美妆护肤品行业，拥有互联网行业技术团队及丰富的电商运营经验，同时积累了美妆护肤品十余年的采销供货经验。同时用知识壁垒打造专业客服团队并设立了专业的肌肤顾问，可根据客户购买的商品针对肌肤问题在线咨询，满足顾客不同阶段的需求。

知我药妆作为国内药妆化妆品领域最大的电子商务平台，在行业内首创30天无条件退换货服务并现已成为美妆电商行业服务标准，在迅猛、竞争激烈的化妆品电商行业中形成了自己的独特竞争优势，成为更多消费者信赖、选择的平台。

开拓市场 口碑营销

知我药妆以泛药妆垂直领域为切入口，覆盖线上线下的综合美肤解决方案。公司始终以用专业呵护美丽为宗旨，以完善用户体验为目标，为消费者打造出一个放心的化妆品购物平台。金杯、银杯、不如老百姓的口碑，产品的安全，保真是知我科技核心价值观，严格把控进货来源，让客户放心使用每一件商品，在6年的经营中获得良好口碑。现在随着人们生活水平的提高，越来越多的国内消费者注重生活品质的提高，国外商品种类丰富，加上国外商品价格比国内专柜便宜很多，近两年海淘热潮逐渐升温。基于此，知我也将2016重大战略布局将放在海外购业务上。

打造3.0商业模式

知我药妆拥有独立的B2C网上商城（www.zhiwo.com）、微信商城、APP客户端、淘宝天猫及京东旗舰店，强大的B2B供应链团队，并与今年打造O2O商业模式并自主研发“旺pos机”，通过该pos机线下实体店客户可以进行订货、支付及会员管理等操作。为线下实体店提供“互联网+”解决方案。

无论是在货源选择上，还是在用户体验及产品服务上，知我始终坚持用“良心品质“的原则，为消费者带去优质服务的同时，为公司企业形象打下良好口碑！

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