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远传技术今年不扩张抓内管

来源:和讯 2017-02-13

商报记者 茹雪雯

2015年12月14日,国内知名的客户服务整体解决方案提供商远传技术,在全国中小企业股份转让系统成功挂牌(股票简称:远传技术,股票代码:834841)。作为资本市场上的新手,远传在过去的一年逐步发力。

记者从浙江远传信息技术股份有限公司董事长徐立新处了解到,去年6月,远传成为首批进入新三板创新层的企业,并于7月宣布收购杭州绿城信息技术有限公司49%股权,开始参与智慧园区的信息化建设,开启与绿城信息的资本合作。

在过去的一年里,远传十分重视产品与技术的创新。据徐立新介绍,远传结合云计算、大数据、人工智能等前沿技术,相继推出了远传U客、U-WCRM财富管理行业客户关系管理系统、全媒体精准营销平台、智能语音机器人等系列新产品,帮助企业以极低的建设成本与维护成本高效建立自有客服体系。

凭借过硬的技术水平与成熟的服务体系,2016年远传在服务运营商、金融保险、电力能源、房产物业、电商物流、制造业等行业的龙头客户的基础上,携手绿城集团、南方电网、四川省交通厅、上海凯石、微众银行、杭州银行、大连广电、大唐广电、连连支付、草根投资等新客户,向更多行业提供优质的产品与服务,营业收入与利润继续保持高速增长。

徐立新表示,远传在新的一年里不会盲目扩张,而是会从创新内部管理入手,在夯实基础的前提下稳步向前发展。“远传一方面要完善产品创新管理机制,强化大后台的运营和支撑能力,坚持以工匠精神做出更牛的产品;另一方面要加快信息化进程,完善销售、培训、人资和绩效管控等相应的信息化应用,初步构建起销售、售前、产品、后台一体化管理体系。”据了解,远传在2017年预计实现3亿元的营收。

“移动互联网的创新已逐步达到峰值,我们将迎来人工智能得到广泛应用的阶段,人工智能将渗透各行各业,客户服务行业也不例外。”徐立新表示,远传未来将持续深耕智慧服务领域,重点布局客服产品、U客、机器人产品、大数据分析产品四大产品线,将自身打造成智慧服务技术的领军企业。

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