国联质检董事长杨增军：“互联网+质量检测”成就西北质检龙头 - 犀牛之星

国联质检(837554)的创业之路颇为传奇，董事长杨增军曾是一家化工企业的高工，工作之余发现了商机：为大型企业提供润滑剂及抗疲劳检测是质量检测中的一个新业务。

就是靠着这个不起眼的新业务，国联质检从一间车棚开始创业。如今，国联质检已经是西北地区最大的第三方综合性检测机构。

从车棚起家的实验室

“我们最初创业就是从一间车棚开始。”杨增军说起自己的创业故事，滔滔不绝。个子高高瘦瘦的杨增军是陕南商洛人，大学毕业后先是在政府部门上班，后来到中石飞天公司做工程师，负责公司的产品研发和技术管理。

杨增军在中石飞天工作了十年。一个偶然的机会，公司承接的业务中，有客户要求对器械运行中的润滑油和抗疲劳度进行质量检测，这让杨增军意识到：检测市场中，这一类检测还属于蓝海，需要大量挖掘。

在前些年的一项大型铁路工程中，有一台盾构机工作中未按时添加润滑剂，导致盾构机主轴断裂，造成了几千万元的损失。“过去的检测，都是事后检测。而我们要做的是动态检测，是生产中的检测，是防患于未然的检测。”杨增军说，这就是自己所做的检测和别家的区别。万事开头难，2011年，杨增军组建起一个小型检测实验室时，当时西北地区的化学实验室资质并没有完全开放。也就是说，他做的是一个“没有准生证”的项目，这个微小的检测实验室在原公司的车库里诞生了。

没有资质，检测实验室如何运营下去？按照我国加入WTO时的承诺，要逐步放开第三方检测市场，杨增军觉得应该向欧美国家学习，建立以民间检验机构为主的第三方检测机构。“凡事不能等，得先干起来再说！等的话，就把机遇都错过了。”杨增军说，在当时国家政策不明朗的情况下，他力排众议建立起高规格的检验实验室，几乎把所有的资金都用在仪器、设备上。当时很多人担心投资会打水漂，杨增军却认为开放检测市场将会是未来的方向。

“差异化经营一直是我们主导的思路。”杨增军说，当时大多数的检测机构做的都是形式检测，是为商品质量做背书的检测。而国联质检的定位是：不做背书检测，要做首家差异化整合运营及互联网全覆盖的技术服务机构。他们把客户定位在水利水电、液晶水泥、机械制造三大板块。

6年成西北质检龙头

2012年，国联质检拿到了陕西省技术监督局对于成立民营检测机构的批复。很快，国联质检拿到了检测领域的多个专业资质。

目前，国内检测行业呈现两大特点：其一是行业内以政府检验机构居多。二是第三方检测机构呈现“小、散、乱”局面，存在诸多问题。

一家新成立的检测机构，怎么拓展业务？杨增军和他的团队想到的是借助互联网。为了推广工程机械的疲劳度检测，国联质检在网上开了博客，把公司相关的研究放到博客上，利用博客做起营销。“最初的三个月特别艰难，偶尔有一个电话打过来，还是将信将疑的。”杨增军说，过去，检测机构基本上都是等客上门，没有拓展业务的意识。因此，自己作为第一家试水互联网销售的西部质检机构，在上网之初遭到了很多客户的怀疑。

“既然做了第一个吃螃蟹的人，那就要做到底。”杨增军顶住了压力，继续在互联网上做推广。实施“一个博客打天下”策略，建了30多个博客，全员参与，用博客进行营销，建立信任感。推广了半年多，在网上接受预约做检测的人就多了起来。水质检测是国联质检的一项创新检测服务，通过随时随地检测水质的变化，来做到确保水质和环境。

2014年，政府提出购买第三方检测等社会服务，国联质检进入快速发展期；2015年，国联质检形成了多检测领域布局的雏形；2016年，国联质检成为西安西咸新区第一家挂牌新三板的质检企业。经过6年多时间，国联质检已经成为西北地区质检行业的龙头企业。

挖掘“新冷特少”机会

从“新、冷、特、少”行业寻找机会，寻找客户痛点进行技术研发，从而确立行业地位，是国联质检的一项创新。目前，国联质检检测的项目领域包含化工、材料、油品、环境、食品、保健品、中药材、农产品、药品等33个领域、2801个项目。

杨增军说，国联质检在为客户提供精准的数据、质量把控服务的同时，利用自身的人才资源和实验室资源为客户提供技术上的指导和建议，提升产品质量，提供增值服务，这一做法在行业内也是一种创新，受到了业界的好评和认可。

“新、冷、特、少”行业不是没有检测的需求，这种需求一旦挖掘出来，不仅业务量很大，而且利润很高。杨增军举例说，前几年，俄罗斯有一个水电站发生爆炸事故，最后查明原因就是水电站的一颗螺栓发生了松动，最后滑落到发动机里造成的。因此，国内的水电站现在对机器设备的检测力度加强了，国联质检就参与了一家大型水电站的机组设备检测，他们根据公司需要研发了一个程序，能在机组正常运行的情况下检测设备，不久前，国联质检的检测程序就发现了一颗松动的螺栓，发电站已经及时更换。

类似这样的日常检测，国联质检开拓了很多新门类。例如，国联质检为一些大型水泥厂提供设备用油检测服务，保障其设备的良性运行；为国内连锁快捷酒店提供床上用品的清洁度、化学残留及微生物检测服务，为诸多餐饮企业的饮用水、饮料及生冷食品原材料提供检测服务，帮助这些企业进行质量控制。

“国联质检快速成长的核心，就是从客户的需求出发提供检测服务。”杨增军说，在很多质检机构还在坐等上门客的时候，国联质检创新性地找到了差异化市场需求。继续利用好网络营销平台，目前互联网带来的业务在国联质检已超过70%。

培养员工梯队 为未来10年做准备

2016年底，国内有30多家检测机构在新三板挂牌或A股上市。很多企业在融到钱之后，开始“跑马圈地”。经过分析，国联质检认为快速扩张有可能会带来的好处是：增加检验量、占领新的市场、解决检验结果交付速度的问题。但是，扩张也会造成几个问题：一是技术力量的分散，二是重复投资购买设备和建立实验室，三是周期漫长。

在别人跑马圈地之际，杨增军一反常态建立起“大中心实验室”。他认为，资金有限、人员有限，应该先把资金优势和人员优势都集中起来，提高检测的技术水准，提高实验室的设备水平和检测水平。

“现在的物流非常方便，可以解决检测样品交付的问题。再通过互联网进行业务拓展，国联质检把这些环节都做到了第三方代管，自己公司就集中精力做好检测，及依托检测基础的技术研发、创新。”据杨增军介绍，国联质检目前拥有1.3万平米实验室，专利技术及论文百余个，参与国际国内能力验证千余次，获得CMA、CMAF资质。近年来，公司先后被授予国家高新技术企业证书、陕西省首批工业产品质量控制和评价实验室、陕西省技术创新示范企业、陕西省“专、精、特、新”示范企业、陕西省民营经济转型升级示范企业、科技型中小企业、西安市中小企业公共服务平台、“互联网+检测”优秀服务机构、“网络最具影响力十大检测机构”、新互联时代创新企业等荣誉。

“我们现在做的事，是在为未来10年做准备。”杨增军说，公司制定了未来10年的发展规划，第一就是坚持检测产品的自主研发和联合开发；第二是争取5年内实现无人化检测；第三是向生命科学进军，目前公司的动物实验室已经初见雏形，下一步将承接药品和病理检测。针对公司的长期规划，2017年国联质检的员工构成也发生了较大变化，技术和网络人员占比大幅增加，公司在推进自动化、智能化、平台化、网络化。

“品牌中国的实现，要依靠质量检测的推进。”杨增军说，在国民经济大发展、人们需求日益提高的大环境下，第三方检测市场将会越来越大。