嘉宝股份创新性地生活家服务

来源:中国网中国建设频道 2017-07-28
全球范围内“互联网+”的时代背景下,嘉宝股份创新性地制定了生活家服务体系,将社区O2O线上线下模式与传统物业服务管理模式相结合,成功实现闭环。这一重大突破,不仅提高了物业服务效率,也增加了用户黏性和满意度,为嘉宝股份全面进军社区O2O领域开拓全新局面。作为全国物业行业综合实力排名18强、西部首强的嘉宝股份,是中国西南地区首家成功挂牌新三板的现代服务业企业,品牌价值11.53亿元。一家企业的成功与否,往往在于内在基因是否足够强大。在向来备受争议的传统物业行业里面,能够实现完美蜕变的品牌企业屈指可数,嘉宝股份就是其中之一。嘉宝股份强大的内在创新基因,是打赢这场变革战的首要原因。
嘉宝股份始终坚持共创、共享、共赢的理念,以构建“生活家联盟大生态圈”的发展模式,从全国各地广泛吸纳合作伙伴。嘉宝股份利用互联网新技术、新思路、新模式,以满足和提升用户需求为根本前提,“互联网+物业”的战略规划得到积极响应,迅速辐射全国。
截止目前,嘉宝股份已经牵手27家生活家企业联盟成员单位,管理面积超过1亿平方米,管理项目700余个。安装生活家APP用户规模已达25万户,活跃率超过60%,可货币化的用户规模达到350万。
自发布“生活家服务体系”以来,嘉宝生活家APP历经几轮升级,尤其是实现了云平台大数据的技术升级,使千人千面“画像”功能得以呈现,为精准营销提供了技术保障。2016年,包括自主研发的ECM技术、“生活家云平台、中台”等技术,取得了1项国家实用新型专利技术、6项软件著作权。而独具特色的“B2B2B2C”运营模式的构建,依托行业领先的中台(无边界),联结一切互联网化的众多商家(包括金融、水电缴费、违章处理等)及海量客户资源,真正形成“开放式、综合型”社区服务集成平台。一系列的数据表明,生活家服务体系是嘉宝股份由传统物业向现代服务业转型的体现,而其倾力打造的生活家联盟平台,则显示出嘉宝股份进军全国领先的“互联网+”物业服务市场的雄心。相信在不久的将来,我们必将看到嘉宝股份以全新的姿态引领现代化的物业服务管理行业创造出更大的辉煌。
创新层企业嘉宝股份(834962)7月21日发布半年度业绩预告,嘉宝股份盈利能力再创新高,全年实现营业收入6.8亿元,归属挂牌公司股东净利润1亿元,较去年同期增幅分别为23.49%和66.38%,净利润率达到14.83%。截止报告期末,嘉宝股份总资产6.88亿,同比增长89.78%。2017年上半年公司预计实现营业收入4.5亿元-4.8亿元,同比增长超52%,预计实现净利润9000万元-9200万元,同比增长超69%。上半年通过并购、全委托等方式,快速扩大管理规模,并依托“生活家服务体系”核心商业模式,丰富社区增值服务,促进营业收入及净利润同比大幅增长。在营业收入增加的同时,公司持续采用新技术、新方法,促进管理机制的改革及优化,提效降费,使得归属挂牌公司股东净利润大幅增长。
嘉宝股份“现代服务业+互联网+资本市场”战略落地,有赖于嘉宝团队出众的执行力,在牢固树立守正出奇的经营意识基础上,通过管理变革、新模式导入增效、增值服务发力、边际资源价值挖掘、项目合伙人机制深化等手段,实现了年度各项经营管理目标的全面达成。
嘉宝股份则将充分运用好新三板资本平台,积极推动规模化市场拓展,通过“委托接管+收购/并购+轻资产联盟”等多种方式扩大在管物业面积。2017年计划管理规模超5000万平方米,轻资产联盟面积达1.4亿平方米,并大力拓展社区金融、社区养老、社区教育、社区医疗等创新业务,加速“生活家”云平台价值凸显。
嘉宝股份以“金管家”服务模式为核心的四种差异化服务模式,在“供给侧”改革的政策环境引导下,伴随地产产品升级,结合社区生活服务升级,实现了服务内容的全面优化。依托新技术、新方法的运用,以及嘉宝生活家APP,为业主及客户带来更好的消费体验感。第三方盖洛普客户满意度调查综合得分84.1分,较2015年提升5分。其中,稳定期满意度提升4.5分,老业主提升10分,产业链后端客户满意修复能力显著提升。
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