龙腾出行升级全球化战略,抢占国外用户的移动出行消费市场

来源:网易 2016-12-29
(原标题:龙腾出行升级全球化战略,抢占国外用户的移动出行消费市场)
近日,龙腾出行宣布全球官网正式投入使用,面向国外用户提供出行场景下的消费服务。与此同时,龙腾出行国际版本 APP 也将开启 3.0 版本,功能服务全面嫁接移动端,战略布局国外出行消费市场。
龙腾出行CMO姚克诚表示,在此次全球化新阶段中,新版官网和APP推出,意味着在国外C 端用户市场,龙腾出行也完成了龙腾卡向互联网服务平台的转型,未来将针对国外个人旅客,将为国外用户解决全球范围的出行问题,给国外用户提供优质、无缝的出行体验,解决语言、地域的差异问题。
具体而言,在龙腾出行的英文官网和APP中,国外用户可以预定全球超过 900 个休息室,在候机的时间里,能够在线浏览和购买机场餐饮服务,并且针对用户的登机口位置及登机时间,龙腾出行会给到相应的娱乐、购物推荐。此外,代客泊车、接送机等出行服务也已陆续上线。
借国内移动传播经验,引领国外移动互联
龙腾出行从 2013 年就迈出了国际化步伐,到如今已经覆盖了 100 多个国家,超过 450 家机场的 900 多个休息室,全球会员超过 1600万,预计2017年将突破 2300 万。而本次全球化升级核心在于,将龙腾出行在国内移动端的经验,运用到国外市场的推广上。
姚克诚提到,国外的移动互联网仍比较传统,甚至很多企业还在拼PC端,但在机场、高铁商圈,完全可以跳过 PC 直接到移动互联网。对比来看,国内移动互联网发展远超国外,龙腾出行国内版本已经迭代到了 6.0 系统,积累了不少移动传播经验,这些经验都可以借鉴和沿用到国外去,甚至比一些企业在移动端做得更好。
除此之外,得益于国外用户已有的消费习惯,龙腾出行不用过多教育消费者。打比方说,国外航空市场发展在时间上本就领先,用户具备机场消费的习惯,他们的痛点更多是想有渠道、更方便地去购买,而国内用户大部分还不知道机场有休息室,对餐饮消费等还存在警惕。
接下来一段时间,龙腾出行还将开启新一轮营销推广,连同机场、合作商户和机构客户一起来做,并且后者对龙腾出行给予了大力支持和配合。对机场而言,尤其是先进的国际机场,“非航业务收入”逐渐成为其提升营收的重要来源,龙腾出行能够助其充分挖掘人流的商业价值,同时受益的自然还有机场商圈的商户们。
国内外频频布局,构建全球网络效应
在今年 8 月,龙腾出行挂牌新三板时就表示过,未来将会有两大战略方向:一是平台化战略,即更好地连接机场、机场商铺和用户三方,为用户提供更智能化服务的同时,也为机场的非航业务收入创造更多价值。二是全球化战略,向全球市场覆盖,通过全球化实现平台“规模化”发展。
截至目前,龙腾出行已经在欧洲、亚太多地布局,于北上广、纽约、英国、新加坡等地都开设有分公司或办事处,为全球客户提供属地化服务和运营,以期提升商务、休闲出行用户体验。国内外双边布局,龙腾出行仍然保持着高速向前的节奏。
随着用户消费需求升级,高品质服务逐渐被激活释放,龙腾出行所在的出行市场也得到快速发展,智能休息室、代客泊车、机场接送等服务让用户的移动出行变得更加便利,机场、高铁商圈的消费信息变得更为透明。每一天世界上都有数以万计的用户在候机候车,这些人群的商业价值正被逐渐挖掘,龙腾出行的发展潜力可见一斑,而全球布局形成的网络效应,也将使这家公司构建起强大壁垒。
(原标题:龙腾出行升级全球化战略,抢占国外用户的移动出行消费市场)
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